A Addunt e o setor de Educação

Educação desempenha um papel transformador na sociedade, e por esse motivo, a Addunt Consulting se orgulha de atuar ativamente nesse segmento desde seu primeiro ano de fundação.

Gerir uma Instituição de Ensino Superior (IES) de grande porte é um grande desafio, pois requer conciliar stakeholders com interesses diversos, como por exemplo:

Alunos em busca de ensino de qualidade, entregue com tecnologias que lhes permitam absorver melhor o conteúdo, e se preparar para o mercado de trabalho, visando o crescimento pessoal e profissional;

Corpo docente, na busca pela excelência no ensino através da definição dos currículos e conteúdos programáticos dos cursos sob sua gestão;.

Executivos dessas instituições, com foco em resultados, redução de desperdícios, buscando sinergias nas operações, padronização de processos, e informações tempestivas e fidedignas que lhes permitam tomada de decisão ágil e assertiva, objetivando resultados eficazes para suas organizações, além da busca por crescimento dos negócios através da ampliação da base de alunos, ou por aquisição;

Instituições de ensino, como quaisquer outras empresas, demandam boas práticas de gestão, como por exemplo, otimização de processos, análise de oportunidades de padronização e automação de rotinas, medição e disponibilização de indicadores, implantação de processos de melhoria contínua, estruturação de centro de serviçoscompartilhados (CSC), estruturação de área e processos voltados à aquisição e integração, governança, estruturação de área de suprimentos e promoção da comunicação fluida entre a operação e as áreas de suporte.

 

Projetos Realizados

Nossa experiência em projetos de consultoria no setor de ensino reflete bem a abrangência dos serviços que oferecemos. Descrevemos, a seguir, as experiências mais relevantes que tivemos junto a uma grande IES:

Graduação EaD

  • PMO de iniciativas de post merger integration: gestão de iniciativas resultantes do desdobramento, para o EaD, do processo de aquisição da IES, com foco em ações como: regularização do processo de repasse aos parceiros de polos EaD e integração dos processos ao CSC da IES adquirente.
  • Revisão do modelo de operações: análise de sinergias em funções administrativas (backoffice) e acadêmicas, a última resultando em redução significativa de quadros da adquirida (e significativo retorno financeiro), respeitando as questões regulatórias do setor.
  • PMO de melhorias no sistema de gestão de pólossuporte à especificação, gestão da implantação e testes, de melhorias e novas funcionalidades para o sistema de gestão de polos parceiros EaD.

Ensino Médio

  • Definição de Processos de Backoffice e Integração ao CSC corporativo: a IES decidiu investir no ensino médio como uma nova oportunidade de negócio, visando rentabilizar seus ativos e atrair receita. Nesta iniciativa, atuamos na definição de todos os processos de backoffice, na sua integração aos processos já existentes do CSC, otimizando o time-to-market dessa nova operação.

Financiamentos

  • Revisão dos processos do FIES e do ProUNI: revisão dos processos desses tipos de financiamentos ponta a ponta, a fim de mapear todos os gargalos, riscos e oportunidades de melhoria associados à operacionalização desta modalidade de financiamento e visando também facilitar e agilizar a apuração dos resultados associados aos recursos do FIES.

M&A

  • Post Merger Integration de IES com mais de 30 mil alunos: gestão da integração de ponta a ponta, desde do planejamento até a migração de currículos acadêmicos e históricos financeiros de todos os alunos, nas graduações (presencial e à distância), pós-graduações (presencial e à distância), cursos livres e Pronatec, incluindo as seguintes etapas/ações: criação do clean room, estruturação dos pilares de integração, definição e preparação dos integradores locais, take over, análise de processos (backoffice e acadêmicos), padronização dos processos de backoffce, alteração de identidade visual (unidades e polos EaD), início de captação da adquirida por meio dos processos da adquirente e revisão de infraestrutura de TI da adquirida, entre outras ações. Foi utilizada a abordagem “best of both” para a graduação EaD, e “one rules” para as demais modalidades e cursos.

Soluções Corporativas

  • Diagnóstico de Processos e Sistemas: revisão dos processos internos da área de Soluções Corporativas com foco em viabilizar o faturamento a pessoas jurídicas. A IES tinha expectativa, inicialmente, de implantar um novo sistema específico para esse fim, mas o trabalho evidenciou diversas sinergias com as operações vigentes, permitindo que os processos fossem definidos para serem “plugados” no CSC da IES, evitando a implantação de um novo sistema.

Corporativo

  • Revisão de processos P2P (purchase to pay): projeto para análise de gargalos e oportunidades de melhorias e ganhos na cadeia de processos P2P, de ponta a ponta, resultando em um roadmap de iniciativas e recomendações de ajustes em sistemas e em processos, aluns implementados imediatamente (quick wins), e outros que requeriam ações mais estruturadas para se colher os resultados propostos.
  • Sales and Operations Planning (S&OP): uma das recomendações do entregável final da revisão dos processos P2P foi a implantação de um processo e modelo de governança de Sales and Operations Planning para a IES, para uma melhor integração entre as áreas de suprimentos, marketing e engenharia, visando melhorar o atendimento às demandas de reformas dos campi, aquisição de mobiliário e equipamentos de laboratórios a tempo de atender ao início dos períodos letivos, contribuindo para melhor conforto e satisfação dos alunos.
  • Resgate da cultura de serviços do CSC: diagnóstico detalhado e estruturação da cadeia de valor do CSC com foco no resgate da cultura de prestação de serviços, otimização de processos e definição do novo modelo de governança.
  • Programa de Iniciativas para Revitalização do CSC: após primeira etapa de diagnóstico detalhado criação da cadeia de valor em nível macro, várias iniciativas de detalhamento foram implementadas, como, por exemplo, o detalhamento de processos e indicadores de desempenho do CSC.
  • Mapeamento de Processos de Gente: suporte pontual à Diretoria Executiva de Gente e Gestão no mapeamento dos processos priorizados como críticos, após devido alinhamento com a estratégia da organização naquele momento.
  • Normativos de TI: após revisão de todos os processos do CSC, a TI solicitou especificamente a elaboração de normativos críticos da sua área, visando formalizar e disseminar suas regras de controle a fim de prevenir riscos de falha e erros operacionais por desconhecimentos dos usuários.

Nossos Serviços

A Addunt Consulting oferece serviços consultoria em gestão empresarial, reavaliando o negócio, redesenhando processos, revisando o modelo da organização e buscando sempre o apoio das tecnologias do mercado inseridas no contexto da Transformação Digital, como mobilidade e analytics.

Nossa atuação é focada na busca de benefícios para nossos clientes, tais como eficiência de custo, inovação promovendo o diferencial, desenvolvimento de novos negócios, compliance e gestão de riscos, dentre outros.

Modelos de Operação & Gestão

  • Adoção de Novos Modelos a partir de metodologias consagradas (OBZ, S&OP, CSC)
  • Envolvem mudança holística em pessoas, processos e ferramentas
  • Foco em transformação organizacional
  • Desenvolvimento sustentável
  • Governança

Suporte à Implantação de Projetos

  • Gerenciamento de projetos diversos (sistemas, reorganização)
  • Atuação como PMO ou GP
  • Frameworks ágeis (SCRUM) ou tradicionais (PMBoK)
  • GM – Gestão da Mudança
  • KM – Gestão do Conhecimento

Gestão de Processos (BPM)

  • Revisão de cadeias de processos específicas (P2P, OTC, RTR, HTR)
  • Redução de Custos & Excelência Operacional
  • Mitigação de riscos e Compliance
  • Indicadores de desempenho (KPIs)
  • Lean Six Sigma, Design Thinking.

Inovação & Transformação Digital

  • Consultoria em TI
  • Sistemas de Informação (planejamento, requisitos, testes e homologação)
  • Governança de TI & Dados
  • Tecnologias Digitais (RPA, Mobilidade, Analytics).
  • UX/Design Thinking
  • Desenvolvimento de Start-ups

Além disso, a Addunt possui vários outros cases de sucesso em empresas de grande porte. Para obter mais informações,  entre em contato e solicite a nossa visita.

Fale um pouco sobre seus objetivos
Antes de concordar leia a nossa Política de Privacidade em https://www.addunt.com.br/politica-de-privacidade/
Este website usa cookies e solicita seus dados pessoais para aprimorar sua experiência de navegação.