Suporte à implantação do Centro de Controle de Operações

     Conceito

  • O cliente planeja a implantação de um centro de controle de operações (CCO) que visa o apoio a gestão da Produtora.
  • Foi necessário identificar os principais objetivos de controle com base nos riscos da produtora..
  • Foi identificado que diferentes áreas realizavam o controle descentralizado de ‘indicadores.
  • Necessidade de identificação de recursos críticos da produtora.

     Abordagem

  • Condução de 6 workshops colaborativos, realizados com base no Design Thinking.
  • Equipe multidisciplinar envolvendo 18 áreas com um total de 35 participantes, onde o conhecimento comum estava pautado nos controle de indicadores de desempenho pre-existentes.
  • Identificação dos objetivos de controles e principais riscos priorizados.
  • Avaliação dos indicadores pré existentes e de sua funcionalidade para o CCO.

 

     Resultados

  • 55 riscos priorizados. Foram identificados 127 riscos distribuídos em 6 áreas da produtora.
  • 82 objetivos de controle identificados. Estes objetivos de controle foram listados e apresentados detalhadamente.
  • 44 indicadores priorizados para monitoramento pelo CCO. Foram enviados 98 indicadores pre-existentes dstribuidos em 8 áreas.
  • Elaboração de um mindmap de indicadores por área.
  • Identificação de 7 grupos de recursos críticos
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