Transformação Digital para Processos Financeiros em empresa de logística e armazenamento portuário

     Conceito

  • O cliente possui um nível de automação dos processos baseado em ERP e sistemas legados, o que acarreta em atividades transacionais sendo executados por pessoas
  • O cliente solicitou o projeto para entender o que o mercado oferece de tecnologias inovadoras e de transformação digital para melhorar a experiência dos seus clientes e reduzir atividades manuais dos seus processos.

     Abordagem

  • Utilização da metodologia de Design Thinking com workshops colaborativos para entendimento do cenário atual e desenho do modelo futuro
  • Construção da jornada dos processos em um visão integrada end to end (P2P, O2C e Controlling) com o mapeamento dos gargalos e pontos críticos
  • Discussão de tendências de transformação digital para os processos financeiros e apresentação de tecnologias inovadoras
  • Definição do modelo futuro de operação e processos com os elementos de transformação digital
  • Elaboração de matriz de priorização das iniciativas.

     Resultados

  • Automação de processos transacionais
  • Possibilidade de crescimento do negócio sem impactos em aumento da operação
  • Melhor experiência para clientes e usuários internos com tecnologias digitais e de fácil interação
  • Modernização dos processos com inclusão de tecnologias inovadoras.
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